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Apr 19, 2023

Strategien zur Eindämmung des Burnouts bei Mitarbeitern

Ofelia A. Olivero, PhD, ist von der International Coaching Federation (ICF) zertifiziert

Ofelia A. Olivero, PhD, ist eine von der International Coaching Federation (ICF) zertifizierte Lebensberaterin. Bei ICF fungiert sie als Sekretärin des Maryland Board of Directors. Als Trainerin ist sie...

Burnout bei Mitarbeitern ist branchenübergreifend ein hartnäckiger Kampf. In einer von Gallup im Jahr 2018 durchgeführten Umfrage, in der die Faktoren untersucht wurden, die mit Burnout bei Mitarbeitern zusammenhängen, ergaben die Ergebnisse, dass 44 Prozent der Mitarbeiter gelegentlich unter Burnout leiden und dass sich weitere 23 Prozent die meiste Zeit über ausgebrannt fühlen Die Belegschaft ist bei ihrer Arbeit nicht zufrieden oder engagiert. Es überrascht nicht, dass im vergangenen Oktober das Rahmenwerk des Surgeon General für psychische Gesundheit und Wohlbefinden am Arbeitsplatz ins Leben gerufen wurde.2 „Eine gesunde Belegschaft ist die Grundlage für florierende Organisationen und gesündere Gemeinschaften“, betonte der Generalchirurg Vivek Murthy, MD, in seinem Brief zur Einführung des Rahmenwerks.

Burnout ist ein Syndrom, das auf chronischen Stress am Arbeitsplatz zurückzuführen ist, der nicht erfolgreich bewältigt werden konnte. Es lässt sich durch drei Dimensionen charakterisieren:

Als Manager oder Teamleiter müssen Sie sich darüber im Klaren sein, wie ansteckend Positivität oder Negativität sein können. Der Umgang mit der Arbeitsmoral ist von entscheidender Bedeutung, denn eine unglückliche Person kann zu einem unglücklichen Arbeitsplatz führen. Auch wenn es unrealistisch ist, sich nur auf das Glück zu konzentrieren, kann das Arbeitsumfeld dennoch eine Arbeitskultur fördern, in der man sich gegenseitig unterstützt, wenn Herausforderungen auftauchen und die Arbeit hart wird.

Das Surgeon General's Framework ist in fünf „Essentials“ für einen gesunden Arbeitsplatz unterteilt, wobei jedes Essential aus separaten Komponenten besteht, die definieren, wie es umzusetzen ist. Hier finden Sie alle diese Grundvoraussetzungen zusammen mit Empfehlungen, wie Sie sie in Ihrem Labor umsetzen können:

Um dieses erste Wesentliche zu erreichen, schlägt das Rahmenwerk vor, der physischen und psychischen Sicherheit am Arbeitsplatz Vorrang einzuräumen. Ein Beispiel wäre, den Mitarbeitern ausreichend Pausen von ihrer regulären Arbeit zu ermöglichen. Das bedeutet nicht unbedingt, ihnen zusätzliche freie Tage zu gewähren. Sie können fast den gleichen Effekt erzielen, indem Sie ihnen für eine Weile verschiedene Arten von Aufgaben geben.

Es ist auch wichtig, die psychische Gesundheit zu normalisieren und zu unterstützen. Überdenken Sie den Teil Ihrer Police, der sich auf die Work-Life-Balance auswirkt. Haben Mitarbeiter genügend Urlaubstage? Dürfen sie remote arbeiten? Wie sieht es mit flexiblen Arbeitszeiten aus? Überstunden und Wochenendarbeit? Teambuilding? Mittagspausen? Vorteile? Wenn diese Dinge richtig gehandhabt werden, können sie Überlastung und Stress erheblich reduzieren und so die psychische Gesundheit und die Arbeitszufriedenheit verbessern.

Eine klare und konsistente Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Führungskräften ist für den Aufbau von Vertrauen von grundlegender Bedeutung. Die Förderung des Vertrauens zwischen Führungskräften und Mitarbeitern beginnt mit Transparenz – indem man sich die Anliegen der Mitarbeiter anhört und erklärt, warum wichtige Entscheidungen innerhalb einer Organisation getroffen werden. Es ist wichtig, die Inklusion zu fördern, den Aufbau von Beziehungen zu fördern und die Zusammenarbeit und Teamarbeit im gesamten Unternehmen zu fördern.

Im Rahmenwerk heißt es: „Eine instabile und unvorhersehbare Zeitplanung ist mit erhöhter Einkommensvolatilität verbunden, was ein erhöhtes Risiko wirtschaftlicher Not darstellt, die die körperliche und geistige Gesundheit beeinträchtigen kann“, und dass unregelmäßige Zeitpläne „auch zu Konflikten zwischen Beruf und Privatleben führen können, die sich negativ auf Beziehungen auswirken.“ sowohl innerhalb als auch außerhalb des Arbeitsplatzes, einschließlich Verhaltens- und psychischer Gesundheitsprobleme bei Kindern berufstätiger Eltern.“

Um diese negativen Auswirkungen zu vermeiden, können Unternehmen die Harmonie zwischen Berufs- und Privatleben fördern, indem sie den Mitarbeitern mehr Kontrolle darüber geben, wie, wann und wo gearbeitet wird. Gemäß dem Rahmenwerk kann dies durch die folgenden Maßnahmen erreicht werden: mehr Autonomie bei der Art und Weise schaffen, wie die Arbeit erledigt wird, Zeitpläne so flexibel und vorhersehbar wie möglich gestalten, den Zugang zu bezahltem Urlaub verbessern und die Grenzen zwischen Arbeits- und Freizeitzeit respektieren.

Die Anerkennung der Leistungen und Bemühungen der Mitarbeiter sowie die Übertragung von mehr Verantwortung und sinnvolleren Aufgaben steigern ihren Wert für das Unternehmen. Darüber hinaus zeigt es ihnen, dass es einen Grund dafür gibt, auch wenn sie sich von Zeit zu Zeit überlastet fühlen. Zumindest kann es dazu beitragen, dass sie sich stärker für die Arbeit interessieren. Dies ist ein weiterer Bereich, in dem die Kommunikation von größter Bedeutung ist. Das Verstehen der Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter und die Bereitstellung sinnvoller Aufgaben führt zu einem engagierteren Mitarbeiter.

Zu den Empfehlungen zur Kultivierung dieses Essentials gehören die Einbeziehung der Arbeitnehmer in Entscheidungen am Arbeitsplatz, der Aufbau einer Kultur der Dankbarkeit und Anerkennung sowie die Verknüpfung der individuellen Arbeit mit der Mission der Organisation.

Führungskräfte am Arbeitsplatz können eine Kultur aufbauen, in der sich Arbeitnehmer gesehen, respektiert, gebraucht und wertgeschätzt fühlen. Wenn sich Menschen unabhängig von ihrer Position von ihren Vorgesetzten und Kollegen wertgeschätzt, anerkannt und engagiert fühlen, steigert sich ihr Sinn für Wert und Bedeutung sowie ihre Fähigkeit, mit Stress umzugehen.

Das Rahmenwerk schlägt vor, dass Führungskräfte am Arbeitsplatz den Arbeitnehmern Schulungen und Schulungen anbieten, um ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern und es ihnen so zu ermöglichen, der Organisation einen größeren Mehrwert zu bieten und ihre Arbeit als bedeutungsvoller zu empfinden. Einige dieser Wachstumschancen können Coaching, Mentoring oder Online-Kurse sein.Durch die Bereitstellung hochwertiger Schulungen, Schulungen und Mentorings können Führungskräfte klare, gleichberechtigte Wege für den beruflichen Aufstieg fördern und relevantes, gegenseitiges Feedback sicherstellen.

Führungskräfte und Manager können Orientierung geben, indem sie die Stärken und Wachstumschancen der Mitarbeiter berücksichtigen. Unternehmen können mehr Möglichkeiten schaffen, mit ihren Mitarbeitern auf positive, kooperative und ergebnisorientierte Weise in Kontakt zu treten.

Insgesamt deckt der Rahmen mehrere Aspekte der psychischen Gesundheit ab und wird als eine Reihe von Interventionen zur Verbesserung der Lebensqualität der Arbeitnehmer dargestellt. Die Erkenntnis, dass die Pandemiejahre den arbeitsbedingten Stress und das Ausmaß des Burnouts bei Managern verstärkt haben, stellt einen Schritt nach vorn und die klare Absicht dar, diese Beschwerden zu lindern.

Die Anerkennung der Existenz psychischer Gesundheitsprobleme ist der erste von mehreren Schritten zur Bewältigung einer Realität, die jahrzehntelang ignoriert wurde. Die Möglichkeit, nicht „der Einzige“ zu sein, der mit einer psychischen Herausforderung zu kämpfen hat, die durch das Bewusstsein erzeugte Empathie und die Möglichkeit, psychische Gesundheitsprobleme am Arbeitsplatz zu besprechen, könnten für viele ein Wendepunkt sein.

Die Linderung von Burnout ist ein sehr persönlicher Prozess, der über eine Liste von Interventionen hinausgeht. Wenn eine Person in ihr eigenes Wohlbefinden investiert, sind die Ergebnisse wirkungsvoller. Wer sich in einer Burnout-Situation befindet, sollte zunächst sicherstellen, dass es sich tatsächlich um ein Burnout und nicht um eine vorübergehende Situation handelt. Sobald dies bestätigt ist, sollten sie erkunden und verstehen, wohin sie auf der Suche nach Energie, Fluss und Erfüllung gehen möchten. Manche Menschen bevorzugen den Komfort ihres Zuhauses. Andere wenden sich an ihre Familien. Manche Menschen tanken bei gesellschaftlichen Veranstaltungen neue Energie. Für andere ist das Eintauchen ins Lesen oder Recherchieren der Ausweg. Natur, Kunst, Zeit mit Freunden – die Möglichkeiten sind vielfältig.

In einer aktuellen Gallup-Publikation wurde ein klarer Zusammenhang zwischen den Stärken von Menschen (basierend auf der CliftonStrengths-Bewertung) und ihren Bewältigungsstilen festgestellt.3 Aus diesem Grund gibt es kein Rezept, das der gesamten Belegschaft bei der Bewältigung von Burnout hilft. Obwohl es keine „Heilung“ gibt, da Burnout keine Krankheit ist, wird das Wohlbefinden dadurch verbessert, dass man sich so effektiv wie möglich um die eigenen Bedürfnisse kümmert. Lernen Sie sich selbst, Ihre Bedürfnisse und Ihre Quellen kennen – und nutzen Sie sie häufig.

Verweise: